Schäden und Reklamationen

Alle Waren werden vor dem Versand kontrolliert oder originalverpackt weiterversendet.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, bitten wir Sie, uns dies umgehend mitzuteilen und uns Fotos des Schadens zu senden.

Gemäss den Vorgaben der Post muss beschädigte Ware inklusive Verpackungsmaterial bei einer Poststelle vorgezeigt werden, damit der Schaden aufgenommen und eine Erstattung bzw. Ersatzlieferung geprüft werden kann.

Zusätzlich bitten wir Sie, uns entsprechende Fotos zu übermitteln.

Wichtig: Bitte melden Sie Schäden sofort nach Erhalt der Lieferung. Schäden, die später als 5 Tage nach Ankunft gemeldet werden, können wir leider nicht mehr berücksichtigen.

Wir bitten um Verständnis, dass wir gebrauchte Waren nicht zurücknehmen können.