Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Wir sind bemüht, Ihnen ausschliesslich einwandfreie Produkte anzubieten. Sollten Sie dennoch qualitative Mängel feststellen, sind wir Ihnen für eine entsprechende Mitteilung dankbar. Nur so können wir notwendige Massnahmen gegenüber Herstellern und Lieferanten ergreifen.

1. Geltungsbereich
Die Lieferungen, Leistungen und Angebote der Pik Pik GmbH (nachfolgend «Pik Pik») erfolgen ausschliesslich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Mit der Bestellung von Waren oder Dienstleistungen gelten diese Bedingungen als akzeptiert. Abweichende Einkaufs- oder Geschäftsbedingungen des Käufers werden nicht anerkannt.

2. Bestellung und Zahlungsarten
Für Neukundinnen und Neukunden gilt bei den ersten beiden Bestellungen Vorauszahlung.
Für Vorauszahlungen versenden wir standardmässig keinen QR-Code. Falls Sie einen QR-Code wünschen, vermerken Sie dies bitte während des Bestellvorgangs unter «Ihre Anmerkungen». Die Rechnung und der QR-Code werden Ihnen anschliessend per E-Mail zugestellt.
Bestellungen werden während 10 Tagen ab Bestelleingang reserviert. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Zahlung, werden die Bestellung und die Reservation automatisch storniert.
Bekannte Kundinnen und Kunden können ab der dritten Bestellung gegen Rechnung beliefert werden. Pik Pik behält sich jedoch jederzeit vor, ausschliesslich gegen Vorauszahlung zu liefern oder Bestellungen abzulehnen.

3. Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Warenerhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Nach Ablauf der Zahlungsfrist gerät der Käufer automatisch in Verzug.
Im Verzugsfall können folgende Kosten erhoben werden:

• Mahngebühr: Fr. 20.00
• Verzugszins: 5 % ab Mahnung

Bei weiterem Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Inkassomassnahmen einzuleiten oder den Rechtsweg zu beschreiten.
Bei verspäteten Zahlungen kann die Möglichkeit der Zahlung gegen Rechnung für zukünftige Bestellungen entzogen werden.

4. Preise
Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich Versandkosten.
Produktbeschreibungen, Abbildungen, Gewichts-, Mass- und Mengenangaben dienen der Orientierung und stellen keine zugesicherten Eigenschaften dar.
Offensichtliche Preisfehler dürfen von Pik Pik korrigiert werden. In diesem Fall erfolgt eine entsprechende Information an die Kundschaft. Selbstverständlich besteht dabei die Möglichkeit, vom Kauf zurückzutreten.
Pik Pik übernimmt keine Verantwortung für Produktangaben von Herstellern oder Lieferanten.

5. Versand und Lieferung
Der Versand ab Lager erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Teillieferungen werden grundsätzlich nicht vorgenommen. In Ausnahmefällen beginnt die Zahlungsfrist erst mit der vollständigen Lieferung.
Der Versand erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.
Die Versandkosten sowie allfällige Zuschläge gemäss der Rubrik «Liefer- und Versandkosten» sind integrierter Bestandteil dieser AGB.

6. Annahmeverzug und unzustellbare Sendungen
Verweigert der Käufer die Annahme der bestellten Ware oder erklärt, diese nicht entgegennehmen zu wollen, kann ein Schadenersatz von 25 % des Kaufpreises oder der effektiv entstandene Schaden in Rechnung gestellt werden.
Kann eine Sendung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben nicht zugestellt werden, werden sämtliche entstandenen Kosten dem Besteller belastet.
Bei bereits bezahlten Bestellungen werden diese Kosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

7. Gefahrübergang
Mit der Übergabe der Sendung an das Transportunternehmen geht die Gefahr auf den Käufer über.
Für gestohlene Pakete kann keine Haftung übernommen werden. Massgebend ist der Status der Sendungsverfolgung.
Die Übernahme der Versandkosten durch Pik Pik hat keinen Einfluss auf den Gefahrübergang.

8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Pik Pik GmbH.
Pik Pik behält sich das Recht vor, nicht bezahlte Waren zurückzufordern.

9. Reklamationen und Rücksendungen
Mengendifferenzen müssen unmittelbar nach Warenerhalt schriftlich gemeldet werden. E-Mails gelten als schriftliche Mitteilung.
Beanstandungen wegen Beschädigung, Verspätung, Verlust oder mangelhafter Verpackung sind unverzüglich nach Erhalt der Sendung zu melden.
Rücksendungen sind innerhalb von 7 Werktagen möglich, sofern die Ware:

• ungeöffnet
• ungebraucht
• unbeschädigt
• sauber
• in der Originalverpackung
• mit Originaletikett

zurückgesandt wird.
Ausgeschlossen von der Rücknahme sind:

• Futter
• Birdbesafe-Halskrausen aus hygienischen Gründen
• reduzierte Artikel
• gebrauchte, beschädigte oder verschmutzte Waren

Es gilt das Datum des Poststempels.
Die Kosten für die Rücksendung sowie die ursprünglichen Versandkosten trägt der Käufer.
Bei Rückerstattungen können Kartengebühren, Bankspesen (2 %), Versandkosten und weitere entstandene Aufwendungen in Abzug gebracht werden.
Bei Herstellerfehlern übernimmt Pik Pik die Rücksendekosten.

10. Kundenfotos
Wir freuen uns über Fotos unserer Kundinnen und Kunden.
Mit der Übermittlung räumen Sie Pik Pik das Recht ein, diese Bilder für den Shop zu verwenden und bei Bedarf zu bearbeiten.
Werbeinhalte Dritter werden nicht veröffentlicht und können entfernt werden.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist 5037 Muhen.